ロッキーでは、リフォームが完了した後に本格的なお付き合いが始まると考えます。そのため、施工終了後にはアンケートをお送りし、皆様の満足度を確認させていただきます。率直なご意見をお聞かせいただきたく、クレームであってもどんどんご記入いただければと思います。些細な要望でも、どんなご意見でもお気軽にお書き添えください。

小規模な工事から大規模な工事まで、充実した保証制度を備えております。お客様の住まいにおいては、専任者が責任を持って担当し、状態を正確に把握できるよう心掛け、アフターケアを提供いたします。また、家族構成の変化などに伴う相談もアフターケアの一環として柔軟に受け付けております。お客様が安心してご利用いただけるよう、お手入れや変更などに関するご要望にも迅速に対応いたします。

リフォームをご依頼いただいたお客様のために、ミニコミ誌を発行しています。この誌にはリフォームに関する情報だけでなく、家や生活に関する役立つ情報や豆知識など、潤いある毎日をサポートするコンテンツをお届けしています。この取り組みは、リフォームを通じて当社にご信頼いただいた皆様に対する感謝の気持ちを表す一環となっています。どうぞご覧いただき、お役立ち情報が皆様の日常に一層の充実をもたらすことを願っています。

津久井・城山・相模原地域で50年以上にわたり、激戦区ともいえる中で地元に根ざしたお店として営業しております。地元にお店を構えることは、お客様に対して「逃げも隠れもしませんよ！」という姿勢の表れであり、何か問題やご質問があれば直接お話しいただける場所があります。これは意外とありそうでない大事なポイントです。 私たちの安心感と実績は、特にOBのお客様からの紹介工事が多いという点に現れています。お客様同士の口コミによる信頼の積み重ねが、私たちの仕事の質と信頼性を証明しています。また、リピートの多さも私たちの自負であり、これはお客様との信頼関係を築く上での重要な要素です。